Você já viajou de avião? Há tantas maneiras de se antecipar e você precisa ter certeza de que tudo está “perfeito” para se antecipar à sua viagem. Dito isto, você já se deparou com uma situação em que seu voo atrasou ou, na pior das hipóteses, foi cancelado?

Muitas pessoas não percebem que podem receber uma compensação por voos cancelados, não importa onde estejam no mundo ou para onde estejam indo e não importa o preço da passagem. Parece diferente em todos os lugares, mas está disponível e vale a pena buscar.

Então, como funciona o processo? Quanto tempo vai demorar e vale a pena o seu tempo e esforço? Aqui está uma rápida olhada no processo e como você pode fazer as coisas.

Você pode ser elegível para compensação por cancelamento de voo?

Há vários motivos pelos quais os voos são cancelados – o clima, problemas mecânicos, greve e outros problemas de segurança são alguns dos motivos mais comuns para cancelamentos. Mas, por que os passageiros são elegíveis para compensação?

O fato é que cada país tem leis diferentes relacionadas à compensação de cancelamentos de voos e como as companhias aéreas devem cuidar das coisas. Mas, em geral, há algumas coisas que estão envolvidas.

Primeiro, quanto tempo foi o atraso ou quanto tempo levou para saber sobre o cancelamento. Se estiver dentro de um determinado período de tempo, você provavelmente é elegível. Mas, se foi remarcado imediatamente, ou você ainda não estava no aeroporto, pode não (ou pode ser menos).

Você também pode ser elegível para compensação por cancelamento de voo por causa do que perdeu ou atrasou na outra extremidade desse voo. Por exemplo, se você foi entrevistado para um emprego ou fez um procedimento médico, pode ter direito a uma compensação adicional devido à inconveniência ou perda de receita.

A companhia aérea não deveria fornecer compensação?

A primeira via de compensação por um voo cancelado é da própria companhia aérea. No minuto em que o voo é cancelado, você quer fazer a bola rolar para a compensação. Ligue para um representante da companhia aérea ou pare no quiosque no aeroporto, se você já estiver lá.

Neste ponto, eles devem estar trabalhando com você para fornecer uma compensação relacionada à sua situação específica. Por exemplo, se você vai ficar preso em seu local durante a noite, você deve receber uma estadia complementar em um hotel ou outra acomodação para a noite. Os passes de refeição também devem ser incluídos.

A compensação financeira normalmente faz parte do cancelamento hoje em dia, mas nem todas as companhias aéreas aderem a isso imediatamente. Nessas situações, pode ser necessário obter alguma ajuda de terceiros para garantir que você possa obter a compensação que lhe é devida o mais rápido possível.

Trabalhando com empresas que fornecem compensação por problemas de voo

Tudo bem, seu voo foi cancelado e você está tentando descobrir o que pode fazer e para o que é elegível a longo prazo. Você conhece as leis e como a companhia aérea deveria fazer as coisas – mas eles não estão aderindo a isso.

Então, é claro, você está procurando resolver isso. É aí que as empresas de compensação de voos podem ajudar. Esses profissionais sabem muito sobre o “quadro geral” quando se trata de se comunicar com essas empresas e garantir que tudo seja resolvido para passageiros como você, além de trabalhar com advogados.

Na maioria das vezes, eles apenas se comunicarão com a companhia aérea em seu nome e garantirão que você receba o que mais lhe for devido. Algumas dessas empresas, como a AirAdvisor, trabalham com base em uma taxa de sucesso, então a empresa está assumindo todos os riscos e cobrando sua taxa do pagamento que cobram para você (também conhecido como apenas se sua reivindicação for bem-sucedida). É livre de riscos para você, então eles farão todo o possível para garantir que você tenha sucesso.

Quanto tempo pode demorar?

A duração do processo de compensação de cancelamento de voo pode variar com base em quanto tempo leva para você fazer as coisas acontecerem. Em alguns casos, você pode receber o dinheiro e a compensação que lhe são devidos em apenas alguns dias ou semanas depois que tudo acontecer. Você receberá um cheque ou ele estará no seu cartão.

Mas, se parece haver um problema relacionado ao clima ou outra força maior, pode demorar mais. Pode ter que ir ao tribunal, ou outras coisas podem precisar ser resolvidas para que você receba a compensação que lhe é devida. Por isso, pode ser necessário procurar ajuda profissional e ter paciência com o processo.

À medida que você observa o que está fazendo e como pode se adiantar no jogo, você quer ter certeza de explorar suas opções e ver o que faz mais sentido para suas circunstâncias. Explore como você pode fazer as coisas e certifique-se de realmente olhar para o quadro geral da sua situação. A longo prazo, você pode obter a ajuda de que precisa e ver o que é melhor para sua situação.

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