Um wiki é um site que permite aos usuários adicionar e editar conteúdo coletivamente. “Wiki wiki” significa “rapidamente” na língua havaiana.

Um wiki público pode ser visitado e editado por qualquer pessoa usando um navegador. Isso cria um ambiente de colaboração online poderoso que é autogerenciado por seus usuários. Wikis são considerados parte da internet social e uma categoria da Web 2.0. Existem muitos wikis que oferecem oportunidades para hotéis, pousadas, resorts e outras empresas de turismo e hospitalidade publicarem suas próprias listagens.

Quão grandes são os Wikis? A wiki mais famosa e, francamente, inspiradora é a Wikipedia (www.wikipedia.org). Segundo a Alexa, é o 9º site mais popular dos Estados Unidos.

Um wiki privado pode ser protegido por senha para que apenas os usuários possam visualizar e editar as informações. Isso é uma excelente ferramenta de colaboração para a equipe de trabalho do seu hotel. Testamos mais de uma dúzia de wikis para esse fim e atualmente usamos vários em nossos escritórios e gerenciamos centenas de páginas de informações editadas de forma colaborativa.
Do ponto de vista da estratégia de marketing de hospitalidade e turismo, um Wiki oferece a oportunidade de direitos autorais sobre sua própria área e negócios. Os resultados enviarão tráfego qualificado ao seu site, permitirão que você gerencie sua marca de hospitalidade e, provavelmente, enviará tráfego qualificado e receita on-line. Estes são recursos de marketing totalmente gratuitos, mas você deve reservar um tempo para utilizá-los.

Antes de começar a explorar e inserir sua própria cópia, reserve 20 ou 30 minutos e aprenda a editar uma página.

Etiqueta: muitos wikis permitem que você faça atualizações anonimamente. Idealmente, você deve fazer login e criar uma identidade. Não seja auto-serviço ou autopromoção – embora você queira que seu negócio seja adicionado, é melhor criar informações complementares e apropriadas como parte da adição de seu negócio (depende do wiki qual é essa informação. corrigir erros, não é correto remover concorrentes. Se você cometer erros, outras pessoas irão corrigi-los, e se você “spam” com conteúdo impróprio, outras pessoas irão removê-lo.

A Wikipedia é um recurso poderoso ao qual muitas empresas de hospitalidade devem ser adicionadas. Confira também seu site irmão, Wikitravel (www.wikitravel.org) para um site que é definitivamente apropriado para qualquer site de hotel, pousada, resort, hotelaria ou turismo. Vale a pena dedicar algumas horas para criar uma página rica em informações sobre sua área, seu nicho e/ou seu negócio.

Wikicompany é um recurso focado em negócios que permite adicionar sua empresa gratuitamente em apenas alguns momentos. Veja o anúncio que fiz para uma empresa de marketing de sites de hotéis.

Há um número crescente de wikis de nicho, um exemplo é o SingleTrackwiki para ciclistas de montanha. Fique de olho neles e adicione-os, se apropriado. Eles sempre apreciam conteúdo de qualidade.

RoaringForkWiki. é um exemplo de wiki sobre uma área geográfica, o Roaring Fork Valley. Essa é a casa do Blizzard Internet Marketing, e é um wiki produzido e gerenciado pela Blizzard.

Muitas pessoas querem criar seus próprios wikis sobre tópicos pelos quais são apaixonados ou sobre sua área. Mediawiki é uma versão de nível profissional para geeks reais. Eu geralmente recomendo que você tente uma versão online fácil, tente wetpaint, seedwiki, jotspot ou stikipad, que são fáceis de configurar e começar.

Recomendamos que você dedique algumas horas e implemente uma estratégia de marketing online para promover seu site de viagens, turismo ou hotel em wikis.

Recursos:
Qwika é um mecanismo de busca de wikis se você quiser pesquisar mais de 1000 wikis de uma só vez. Seus resultados são dominados pela wikipedia.
Confira a ferramenta html para wiki se você planeja migrar conteúdo baseado na web para um wiki.
Mashable Blog no Stikipad
Mais sobre WikiCompany
New York Times sobre wikis nos negócios

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